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服务支持

自建设以来,,,,,,2121非凡官网始终坚持全球化的营销服务系统,,,,,,起劲开拓欧洲、澳大利亚、印度、巴西等全球主要市场和新兴市场。。 。。。2121非凡官网以客户为中心,,,,,,构建全球化的服务系统,,,,,,提供专业、高效的服务息争决计划。。 。。。 现在已在德国、澳大利亚、波兰、韩国等国家设立子公司,,,,,,实现外地客户需求的快速响应,,,,,,在波兰、德国、澳洲、印度、巴基斯坦、巴西、韩国等地区设立服务办事处,,,,,,在外地开展外地化的服务,,,,,,让优质服务触手可达。。 。。。

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服务中心
售后服务
常见问题
  • 漫衍式光伏发电包括哪些装备 ???????
    答:基本设置为:太阳能电池板、逆变器、支架、电缆及装置配件等。。 。。。大型电站还需要变压器、配电柜等其他辅助装备。。 。。。
  • 你们提供哪些服务 ???????
    答:我们提供的是一站式服务,,,,,,包括计划设计、系统装备、运输装置、并网的手艺支持及售后服务等。。 。。。
  • 家用光伏发电系统需要储能装备吗 ???????
    答:我们建议家用光伏发电最终并入电网使用,,,,,,这样就不需要蓄电池做储能,,,,,,节约了许多本钱,,,,,,同时并网还可享受政府津贴,,,,,,这是最经济的方法。。 。。。带有蓄电池储能装备的离网系统一样平常用于偏远山区,,,,,,不具备并网的条件。。 。。。
  • 漫衍式光伏发电的装置面积是几多 ???????
    答:要凭证您的屋顶可使用的现实面积盘算,,,,,,一样平常1KW需10平方米的装置面积。。 。。。
  • 漫衍式光伏发电的装置本钱是几多 ???????
    答:起源报价是12000元/千瓦(周边地区)-13000元/千瓦(偏远地区),,,,,,最终报价要凭证您的详细情形设计好计划后审定。。 。。。
  • 商品房可以装置漫衍式光伏发电吗 ???????
    答:商品房是可以装置的,,,,,,但需要您向单位楼住民和物业说明情形,,,,,,申请表需要住民签字和物业盖章,,,,,,作为并网申请的资料存档。。 。。。
  • 怎样做家用光伏发电系统 ???????
    答:首先,,,,,,我们要收罗您的基本信息,,,,,,包括衡宇类型(民宅 or 商品房)、屋面结构、屋顶面积、月用电量等。。 。。。凭证上述信息,,,,,,我们会为您设计一套最经济适用的系统计划,,,,,,以实现利益最大化。。 。。。
  • 发电量低,,,,,,要从几个方面详细扫除问题 ???????
    答:1)有可能是外地天气缘故原由造成的(阴天、雾霾),,,,,, 2)物理检查,,,,,,检查组件外貌有没有灰尘、杂物、阴影遮挡,,,,,, 3)检查逆变器的输入电压电流巨细,,,,,,是不是有电压电流不正常的,,,,,, 4)布线是不是太长、纠葛、规格差池导致的消耗过大情形。。 。。。
  • 电表读数与并网逆变器上显示的发电量纷歧致
    答:通常并网逆变器显示的发电量是并网逆变器交流侧出口电量,,,,,,而供电局电表为并网点电量。。 。。。两个丈量点通常保存一定误差,,,,,,是由于采样精度和两点间交流线路消耗爆发。。 。。。现实盘算电费以电表为准,,,,,,如泛起差别较大情形,,,,,,可对交流侧电缆举行检查和优化。。 。。。
  • 机械显示面板对地绝缘阻抗过低,,,,,,是什么缘故原由 ???????怎样解决 ???????
    答:逆变器检测到组检侧PV+和PV-对地绝缘阻抗过低,,,,,,凭证安规要求,,,,,,逆变器必需阻止事情,,,,,,不然会爆发触电危害。。 。。。 1)电阻摇表检测PV+对地、PV-对地绝缘电阻是否小于2兆欧,,,,,,可以确定是组串问题导致;;;;;;; 2)若是没有电阻摇表,,,,,,万用表直流电压档位检测PV+对地、PV-对地电压是否凌驾30VDC,,,,,,可以确定是组串问题导致;;;;;;; 3)关闭逆变器开关为OFF档,,,,,,拔下毗连逆变器的PV端子,,,,,,实验每次输入一组组串到逆变器并网,,,,,,若是某一组串单独并网有报错,,,,,,可以确定是组串问题导致,,,,,,检查有问题的组串是否有破皮、PV端子进水等问题。。 。。。
  • 逆变器电扇需要按期整理吗 ???????
    答:2121非凡官网逆变器电扇是免维护模式,,,,,,如电扇无故障无报警,,,,,,不需要整理。。 。。。
  • 厂家机械替换后,,,,,,新机械保质多久 ???????
    答:质保限期不因产品维修而中止,,,,,,也不因整机或装备替换而延伸,,,,,,替换后的整机或装备自动继续替换前整机或装备的剩余质保限期。。 。。。
  • 逆变器接纳什么通讯协议 ???????
    答:通常情形下,,,,,,基于串口通讯接纳Modbus-RTU通讯协议。。 。。。
  • 电网欠压怎么办 ???????
    答:逆变器报电网欠压、电网电压过压、经常自检、输出继电器不良以上故障泛起的时间去检查交流接线的毗连情形,,,,,,包括零线和地线。。 。。。检测交流线缆是否保存应力、是否有纠葛,,,,,,到配电箱(柜)的PVC管、桥架是否有破损或锈蚀,,,,,,交流侧空开断开后再合上逆变器是否会实时切断并恢复并网等。。 。。。

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